Qué hacer cuando la pantalla de su computadora no muestra una imagen
Tu café está preparado. Tu mente es aguda. Vas a encender tu computadora, pero no aparece nada; todo lo que ves es una pantalla negra, sin explicación de dónde se esconden todos tus preciados memes del día.
Una pantalla en blanco es un poco difícil de diagnosticar, ya que muchas cosas pueden causarla: toda su computadora podría estar funcionando mal o podría ser simplemente el monitor. Tal vez reciba un mensaje como “Sin entrada” y “Cable no conectado”, o tal vez sea solo una pantalla completamente negra. Repasemos algunos pasos de solución de problemas para que pueda volver a trabajar duro (o perder el tiempo) en Internet.
¿Ha intentado apagarlo y encenderlo nuevamente?
Esto puede parecer obvio, pero asegúrese de que su computadora y monitor estén realmente encendidos. Ambos deben tener luces en la parte frontal que se iluminen cuando reciben energía, y es completamente posible que haya pulsado el botón de encendido del monitor en algún momento sin darse cuenta.
Si su computadora está encendida, intente reiniciarla y vea si el problema persiste. Presione el botón de menú en su pantalla para asegurarse de que también esté en la entrada correcta. (La mayoría debería detectar automáticamente la entrada correcta, pero nunca está de más volver a verificar).
También asegúrese de que su brillo esté encendido. Muchas computadoras portátiles le permiten atenuar la pantalla a cero, así que aumente el brillo y es posible que descubra que su computadora estaba funcionando correctamente todo este tiempo, simplemente estaba atenuada.
Del mismo modo, intente mantener presionada la tecla de función y presionar cualquier botón que parezca una pantalla de computadora en la parte superior de su teclado; la pantalla puede haberse desactivado o confundido después de desconectarse de un monitor externo.
Verifique sus conexiones
A continuación, asegúrese de que no se hayan soltado cables. En particular, asegúrese de que su monitor esté enchufado a la pared y reciba energía, y verifique que el cable que va a su PC esté firmemente conectado en ambos extremos.
Si tiene una tarjeta gráfica, su monitor debe estar conectado a ella, no al puerto HDMI de su placa base. Si tiene cables adicionales por ahí, pruebe con otro; tal vez el cable que ha estado usando esté dañado o uno de los puertos no funcione correctamente. (Si tiene un cable de un tipo diferente, por ejemplo, un cable HDMI en lugar de un cable DisplayPort, pruebe con eso también).
Mientras busca a tientas los cables, desconecte cualquier cosa de su computadora que no sea esencial (es decir, el mouse, el teclado y el monitor). He tenido situaciones en las que un puerto USB específico evitaría que la computadora se iniciara si se conectaba algo. Es extraño, pero sucede. (Incluso puede intentar mover el mouse o el teclado a otro puerto, solo para estar súper seguro).
Escuche el pitido
Cuando su computadora se inicia, generalmente escuchará un pequeño pitido de un altavoz que vive dentro de la torre. Este altavoz existe para darle códigos de error cuando algo sale mal. Si no tiene uno, puede pedir uno en Amazon y conectarlo al encabezado del altavoz en su placa base.
Si su PC solo emite un pitido rápido cuando arranca, entonces no está registrando ningún problema de hardware. Pero si emite una secuencia específica de pitidos, digamos, un pitido largo, luego dos pitidos cortos, está tratando de decirle algo. Podría ser una memoria RAM defectuosa, una CPU que se sobrecalienta o una tarjeta de video que no está colocada correctamente.
Hay páginas web con información sobre estos códigos de sonido, pero su mejor opción es consultar el manual de su PC o placa base específica, ya que será más preciso. Una vez que averigüe el problema, solucionarlo debería ser pan comido.
Arregle su orden de arranque
Ocasionalmente, su PC puede intentar arrancar desde el disco duro incorrecto, y cuando no encuentra un sistema operativo, simplemente le mostrará una pantalla negra (a veces con un cursor parpadeante en la esquina). Esto es fácil de arreglar.
Reinicie su computadora e ingrese al menú de configuración del BIOS, generalmente presionando una tecla como DEL o F2 mientras se inicia. En el menú de la BIOS, busque la opción Orden de arranque y asegúrese de que el disco duro correcto esté en la parte superior de la lista. Luego, guarde su configuración y salga. Si tiene suerte, reiniciará Windows.
Si eso no funciona, también puede intentar cargar valores predeterminados optimizados desde el BIOS. Si ha configurado mal alguna otra cosa en el pasado, esto lo devolverá a la configuración predeterminada, lo que puede permitirle arrancar.
Abróchese el cinturón para el modo seguro
Si aún no puede ver una imagen cuando se inicia la computadora, es posible que tenga un problema con el controlador u otro software. Es posible que pueda obtener una imagen si inicia en Modo seguro, aunque hacerlo es un poco difícil si no tiene una pantalla que funcione para empezar.
Tiene un par de opciones: si interrumpe el proceso de inicio tres veces (al presionar el botón de reinicio cuando Windows comienza a arrancar, por ejemplo), será arrojado al menú Reparación automática, donde puede ir a Opciones avanzadas para buscar Modo seguro.
Si no puede hacer que eso funcione, también puede crear una unidad de instalación de Windows 10 con otra PC, iniciar desde esa unidad flash y luego dirigirse a Repare su computadora> Solucionar problemas> Configuración de inicio para elegir el Modo seguro con funciones de red.
Si su computadora arranca en modo seguro, todavía existe la posibilidad de arreglar las cosas. Intente desinstalar (o reinstalar) sus controladores de gráficos y desinstale cualquier programa nuevo que tenga que pueda estar causando un problema.
Asegúrese de que su resolución y frecuencia de actualización estén configuradas correctamente (si las estableció demasiado altas, es posible que su monitor no pueda mostrar una pantalla). Es posible que incluso desee ejecutar un escaneo de malware mientras está allí, usar Restaurar sistema o incluso una unidad de recuperación (si tiene una) para volver a una configuración de trabajo conocida. Una vez que haya terminado con eso, vea si su computadora se reiniciará normalmente.
De lo contrario, puede regresar al menú de Solución de problemas y probar la opción Reparación de inicio. También puede dirigirse al símbolo del sistema y ejecutar sfc / scannow o chkdsk C: / r para comprobar si hay errores en la unidad; si tiene suerte, Windows podrá reparar cualquier problema y volver a arrancar.
Pruebe con otra tarjeta de video o monitor
Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el problema, es posible que tenga que realizar más pruebas en profundidad con algún hardware de repuesto, si puede conseguirlo. Encuentre una tarjeta de video barata en Craigslist y vea si funciona en lugar de su tarjeta actual; si es así, el problema puede estar en su GPU y es hora de actualizar.
Vea si su computadora arrancará cuando la conecte a otro monitor oa su televisor. Si está usando una computadora portátil, conéctela a un monitor externo para ver si el problema es su pantalla o la propia PC. Si su pantalla no funciona correctamente, es posible que pueda reemplazar el panel LCD de su monitor o computadora portátil usted mismo (si tiene la habilidad de usar un destornillador). De lo contrario, puede ser el momento de llamar a los profesionales; es de esperar que tenga una buena copia de seguridad en caso de que tengan que limpiar la unidad.
