Revisión de AWeber | PCMag

Si las empresas quieren crecer, no pueden ignorar el marketing. Afortunadamente, hay muchas herramientas de marketing por correo electrónico disponibles para ayudar incluso a las pequeñas empresas a comenzar. AWeber (que comienza en $ 19 por mes) es una de esas opciones, que ofrece una plataforma fácil de usar sin sorpresas ocultas. Las plantillas de AWeber simplifican el proceso para crear campañas de marketing por correo electrónico visualmente atractivas y el panel de informes rastrea las estadísticas básicas más importantes. No puede importar contactos de Gmail u otras libretas de direcciones de terceros, ni ofrece integración con Google Analytics. Para una mejor integración y seguimiento de contactos de terceros, debe considerar Campaigner y MailChimp, nuestras dos opciones de editores para herramientas de marketing por correo electrónico. Para esta revisión, me inscribí en el plan básico de AWeber.

¿Cómo se compara AWeber con la competencia? A una pequeña empresa con 2500 contactos en su base de datos de marketing le costaría $ 29 por mes comenzar con AWeber, lo que equivale a lo que costaría usar Campaign Monitor e iContact. A diferencia de Campaign Monitor, AWeber no tiene límites sobre la cantidad de mensajes que se pueden enviar en un mes.

A partir de 2016, AWeber ofrece una prueba gratuita de 30 días. Requiere información de facturación y debe enviar un correo electrónico al soporte para cancelar. Cuando te registras, AWeber muestra la dirección de correo electrónico que necesitas usar para cancelar, lo cual es genial, ya que algunos programas te hacen pasar por aros para encontrar esta información.

También ha ampliado sus opciones de respuesta automática. Una función llamada Mensajes de seguimiento heredados le permite enviar una serie de mensajes a todos los suscriptores nuevos. Otra función llamada Campañas (actualmente en versión beta) ofrece varias formas de enviar respuestas automáticas: por día y hora, y también según el comportamiento del suscriptor o si etiqueta contactos en su base de datos. También puede pausar y detener las respuestas automáticas en cualquier momento. El seguimiento de campañas le permite ver qué tan lejos están sus suscriptores en su serie de seguimiento de correos electrónicos / campañas y cuál causó la mayor cantidad de cancelaciones de suscripciones, para que pueda modificarlos según sea necesario.

Precios y características
AWeber ofrece planes mensuales, trimestrales y anuales para cada uno de sus niveles. El plan menos costoso, para hasta 500 contactos, cuesta $ 19 por mes (o $ 49 por trimestre o $ 149 por año). AWeber agrega $ 10 a la tarifa normal para expandir el servicio a 2.500 usuarios y agrega $ 30 para aumentar la capacidad a 5,000 usuarios. AWeber también lo configura automáticamente para la facturación automática. Si cambia de opinión, la empresa ofrece un reembolso completo de 30 días.

Esté atento al informe de $ 29 sobre cómo desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico. Es muy fácil hacer clic en lo incorrecto al pagar y terminar con el informe en su carrito de compras. Si termina comprándolo por error o no lo encuentra útil, AWeber promete reembolsar su dinero. No hay una versión de prueba o una versión gratuita para probar el servicio, pero AWeber le permite probar el software por solo $ 1 durante el primer mes. Es un buen trato.

Creando un Lista de suscriptores
AWeber le permite agregar manualmente hasta 10 contactos (suscriptores) a través de un formulario. Cada registro recopila el nombre de la persona, la dirección de correo electrónico, el valor de seguimiento del anuncio y el nombre del mensaje de correo electrónico inicial que recibirá la persona. Esto puede convertirse en un ejercicio largo y tedioso para una larga lista de nombres. La herramienta de importación es una mejor opción, ya que tiene un cuadro de texto para cortar y pegar una lista completa de direcciones de correo electrónico delimitadas por comas. También puede cargar una hoja de cálculo (XLS y XLSX), un archivo de texto (CSV, TSV y TXT). A diferencia de Campaigner, MailChimp y GetResponse (15,00 por mes y más en GetResponse), AWeber no tiene integración de Gmail o de terceros para extraer contactos, lo cual es decepcionante. Sin embargo, puede exportar los contactos de Gmail a un archivo CSV y utilizar la herramienta de importación.

Debe informar a AWeber de dónde provienen sus suscriptores, ya sea que se hayan registrado en un formulario, hayan comprado un producto y hayan optado por recibir correo o hayan dado un acuerdo verbal. AWeber también quiere saber si la lista se está moviendo desde otro proveedor de marketing por correo. El objetivo es verificar que no estás enviando spam ni comprando listas. AWeber crea automáticamente un mensaje de confirmación, que se envía a los contactos para verificar su suscripción. Al igual que GetResponse, AWeber no permite dominios desechables, como direcciones de Mailinator. Solo desearía que esto se hubiera comunicado explícitamente. Subí un archivo que contenía direcciones regulares y de Mailinator y esperé a que Aweber revisara y confirmara el archivo de importación. Nunca vi un mensaje de error que me informara que las direcciones fueron rechazadas, lo que me hizo pensar que el sitio era lento. Tampoco había nada en el registro del historial de importación. Cuando probé la importación sin direcciones de Mailinator, me llevó solo unos minutos.

Al crear una lista, tiene la opción de utilizar una línea de asunto generada previamente, como “Confirme su solicitud de suscripción” o cree la suya propia. Sin embargo, crear el suyo propio significa que debe esperar un día a que el equipo de AWeber lo verifique como un asunto válido. AWeber también tiene un asistente para guiarlo en la creación de formularios de registro. Me alegró ver que podía segmentar a los usuarios en función de campos personalizados o información de perfil.

AWeber dice que tiene respuestas automáticas, pero todo lo que realmente significan es enviar automáticamente mensajes de bienvenida a los usuarios cuando se agregan a una lista. No hay forma de enviar mensajes basados ​​en eventos, como su cumpleaños o ubicación, como lo hacen Campaigner y GetResponse.

Crear una campaña
AWeber trata los correos electrónicos de manera un poco diferente a otros servicios. Existen diferentes procesos para crear series de seguimiento, que son esencialmente las respuestas automáticas mencionadas anteriormente, mensajes de difusión y difusiones de blogs. Los correos electrónicos de seguimiento se envían automáticamente cada vez que se agrega un nuevo usuario, y los mensajes de difusión son mensajes únicos, como boletines informativos. Blog Broadcast toma las publicaciones de un blog y las compila en un formulario de boletín. También puede crear sus propias plantillas de correo utilizando el Administrador de plantillas de correo electrónico, donde puede personalizar las plantillas existentes o escribir las suyas propias utilizando la API de AWeber.

Decidí crear un mensaje de difusión. AWeber abrió un generador de mensajes donde podía arrastrar elementos y cambiar el texto. Me había acostumbrado tanto a trabajar con plantillas de correo electrónico que esta nueva plantilla de constructor me dejó perplejo por un rato. Pero aún así fue fácil crear y probar mis mensajes.

Una vez que esté satisfecho con su boletín, puede enviarlo de inmediato o programarlo para un momento posterior. No pude encontrar una opción para enviar campañas a una hora local específica según la ubicación de un destinatario, como puede hacerlo con GetResponse.

Campañas de seguimiento
Una vez que haya enviado su transmisión, puede realizar un seguimiento de su éxito a través de la herramienta de informes. Para cada campaña, puede ver la tasa de apertura y clics, así como la cantidad de respuestas y cancelaciones de suscripción. No hay integración de Google Analytics, pero hay una guía paso a paso muy útil sobre cómo usar Google Analytics en una base Hágalo usted mismo (DIY) con AWeber.

AWeber tiene uno de los conjuntos de informes más extensos que he visto en una herramienta de marketing por correo electrónico. Los informes disponibles incluyen listas abiertas a lo largo del tiempo, listas de clics a lo largo del tiempo, nuevos suscriptores, crecimiento de suscriptores, seguimiento de anuncios, ubicación de suscriptores, estadísticas de seguimiento y más.

Atención al cliente y resultados finales
AWeber se trata de tomarse de la mano. Existen numerosos tutoriales en video para ayudarlo a descubrir qué hacer, y casi todos los campos u opciones para completar tienen un enlace que abre el texto de ayuda relevante. Desafortunadamente, la ayuda en vivo es muy limitada. Las opciones de asistencia telefónica y por chat solo están disponibles durante el horario comercial. Si desea tener la opción de llamar en cualquier momento, querrá elegir un servicio que no sea AWeber. Campaigner, por ejemplo, ofrece soporte telefónico 24/7.

AWeber ofrece una combinación de funciones básicas (como la importación de archivos) con funciones avanzadas (creación de sus propias plantillas de correo electrónico) en una interfaz de usuario (UI) fácil de navegar. Las amplias herramientas de generación de informes y las capacidades de segmentación de usuarios de AWeber lo convierten en un actor sólido, uno que haría bien en considerar para su negocio. Con opciones de soporte en vivo más amplias y más información sobre las cosas que salieron mal, AWeber podría haber sido un servicio de primer nivel a la par con nuestras opciones de editores para herramientas de marketing por correo electrónico, Campaigner y MailChimp.

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