Visita a domicilio virtual: cómo ver a un médico en línea
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Con COVID-19 desviando los recursos médicos y haciendo que las visitas médicas en persona sean un riesgo tanto para los pacientes como para los médicos, muchos proveedores de atención médica están recurriendo a la telemedicina.
Los consultorios médicos, los centros de atención de urgencia y los hospitales están abrumados y solo lo estarán más en las próximas semanas. La telemedicina permite a los médicos evaluar, diagnosticar y tratar a los pacientes a través de una visita realizada por video o por teléfono, ya sea para una visita de rutina, un seguimiento o incluso una evaluación de COVID-19. Esta forma de atención podría ser nueva tanto para usted como para su médico, y saber qué esperar y qué tener a mano podría facilitar la transición y ayudarlo a aprovechar al máximo su visita.
Cómo programar
Las visitas de telemedicina se pueden realizar por video o por teléfono. Para programar una visita, llame al consultorio de su médico y vea qué opciones están disponibles. Tanto las oficinas pequeñas como los grandes sistemas de salud se están moviendo rápidamente hacia la telemedicina en este momento.
Para aquellos que no tienen un proveedor de atención médica o tienen uno que no está disponible para telemedicina, Doctor on Demand es otra forma de tener una visita al médico sin tener que ir a un centro de atención médica. El servicio en línea está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Las visitas se realizan mediante video a través de un navegador o una aplicación (iOS, Android) en teléfonos y tabletas.
Tipos de visitas
Si tiene un teléfono inteligente o una computadora en la que puede realizar una visita por video, usted y su médico sacarán más provecho. “Es más una interacción”, dice el Dr. Daniel Kellner, urólogo de Yale Medicine. “Puedes ver a la persona. De hecho, es como si vinieran a la oficina “.
Dicho esto, todavía es posible reunirse con un médico por teléfono. “Hay médicos que solo realizan visitas telefónicas, por lo que si los pacientes no tienen la capacidad para grabar videos, no deberían preocuparse”, dice la Dra. Julie Yip, reumatóloga de New Haven Rheumatology e instructora clínica de la Facultad de Medicina de Yale.
Pago y seguro
La cobertura de seguro para la telemedicina varía según el estado, pero con la pandemia actual, muchos proveedores han modificado sus políticas y, en algunos casos, incluso han renunciado a los copagos. Es recomendable llamar a su proveedor antes de su visita para ver qué se cubrirá.
Doctor on Demand acepta seguros; sin seguro, una visita médica cuesta $ 75.
Que llevar contigo
Durante la visita, el médico le pedirá que describa los síntomas, les informe sobre cualquier alergia y le preguntará sobre los medicamentos y las dosis, así que asegúrese de tener toda esa información lista, así como la información de contacto de su farmacia. El Dr. Kellner advierte que si existe información o datos relevantes fuera del ámbito del proveedor, se los debe compartir. Si no tiene acceso a él, comuníqueselo a su médico para que puedan ayudarlo a localizarlo.
Cuando hable con un médico al que consulta con regularidad o que sea parte del mismo sistema de salud, tendrá su expediente con él para la visita. “Durante su encuentro, tenemos acceso a todos sus registros, podemos mirar sus laboratorios y sus imágenes y las notas de otros proveedores en el sistema”, dice el Dr. Kellner.
Lectura de electrocardiograma en el Apple Watch
Si tiene equipo médico en el hogar, es útil tenerlo accesible durante la visita. “Dependiendo del motivo de su visita, pueden tener a mano un brazalete de presión arterial, un oxímetro de pulso para verificar la frecuencia cardíaca o su nivel de saturación de oxígeno, y un termómetro”, dice el Dr. Yip. Para un examen más completo, es posible que también desee comprar un kit de examen remoto que tenga un estetoscopio, un otoscopio y un termómetro basal que pueda enviar información a su médico. Si los problemas cardíacos son una preocupación, los electrocardiogramas se pueden realizar a través de un pequeño monitor personal o un Apple Watch (Serie 4 o 5).
Dr. Yip también recomienda audífonos o audífonos para una conexión de audio clara y para tratar de estar lo más cerca posible de la fuente de su Wi-Fi.
Qué puede esperar durante su visita
Antes de la visita, asegúrese de estar en un lugar relativamente tranquilo, privado y bien iluminado para poder hablar libremente con el médico y estar preparado para cualquier posible examen físico que pueda realizar por video.
Por lo general, una visita por video se inicia con un mensaje de texto con un enlace que le pide que se una al médico en una conferencia telefónica segura. A continuación, se le comunicará directamente con el médico o con una enfermera o asistente médico que le hará algunas preguntas básicas antes de que el médico lo acompañe. Si su médico es parte de un gran sistema de salud, la visita se puede realizar a través de un portal seguro para pacientes en el que iniciará sesión. Para las visitas telefónicas, usted o el médico iniciarán la llamada a la hora de la cita.
El examen en sí no difiere demasiado de uno que se realiza en una oficina. La Dra. Yip dice que realiza sus visitas de telemedicina de la misma manera que las visitas en persona, con la excepción del contacto físico.
“El médico escuchará su problema o inquietud, hará preguntas y las examinará en la medida de lo posible”, dice la Dra. Sara Perkins, dermatóloga de Yale Medicine. “Harán recomendaciones y un plan de seguimiento, si es necesario”.
Muchas afecciones médicas pueden tratarse con telemedicina pero, por supuesto, existen limitaciones. El Dr. Perkins señala que la dermatología se basa en gran medida en el reconocimiento visual, por lo que en algunos aspectos es ideal para la telemedicina. El Dr. Kellner dice que muchas molestias urológicas e incluso afecciones complejas pueden tratarse en parte con telemedicina, aunque no todas.
“Estamos en la era digital, pero no hemos descubierto cómo hacer un examen rectal digital a través de una visita de telemedicina”, dice.
Después de la visita
Al finalizar la visita de telemedicina, puede esperar lo mismo que esperaría de cualquier otro. El Dr. Kellner dice que los pacientes serán preparados para más pruebas, análisis de laboratorio, imágenes, más telemedicina o visitas al consultorio, si es necesario. Todas las recetas se enviarán a una farmacia o al servicio de recetas por correo. Si tiene alguna pregunta, puede llamar a la oficina como lo haría normalmente.
“Dependemos en gran medida de las visitas de telemedicina mientras tenemos la epidemia”, dice el Dr. Kellner. “Creo que estos llegaron para quedarse. Tener esta epidemia realmente ha acelerado nuestro uso de visitas telemedidas y anticipo que esto cambiará para siempre la medicina en el futuro “.