Diez consejos imprescindibles de Slack para una mejor comunicación en el trabajo remoto
Si está trabajando desde casa inesperadamente debido a COVID-19 y usa Slack, existen algunos trucos simples que hacen que la aplicación sea mejor para un entorno de trabajo completamente remoto. Cuando Slack es más eficaz, te permite comunicarte de forma clara y rápida con otras personas, al mismo tiempo que te brinda a ti y a tus colegas una forma de hablar de manera informal. De eso se tratan estos consejos: encontrar formas de hacer que Slack sea más eficiente para el trabajo serio y, al mismo tiempo, más acogedor para la socialización.
Si aún no tiene experiencia con Slack, también puede consultar nuestros consejos para mantener la interfaz ordenada, así como otros consejos y trucos para la aplicación.
1. Automatice un check-in semanal o diario
Slack facilita la realización de un registro semanal o diario con todos los miembros de un equipo. Pregúnteles a todos el lunes qué planean hacer esta semana o qué lograron el viernes. Puedes usar Slack para automatizar un recordatorio de registro diario o semanal, como se muestra en el ejemplo de Slack anterior usando un comando de barra. Si los comandos de barra no son lo tuyo, puedes usar una aplicación, como Standuply, para ayudarte.
2. Inicie un canal #WFH
Si aún no lo ha hecho, cree un canal #WFH para hablar sobre el trabajo desde casa. Les da a las personas un espacio para compartir consejos, desahogarse sobre las frustraciones de trabajar inesperadamente desde casa y socializar y crear vínculos. ¿Quién sabe qué tipo de estrategias de trabajo remoto han encontrado las personas que podrían ayudarse entre sí? Anime a la gente a compartirlos en un canal #WFH.
3. Cree un canal para los anuncios
¿Cómo se envían anuncios a toda la empresa en una configuración de trabajo remoto? Puede usar el correo electrónico, pero si los empleados ya se están comunicando y colaborando en Slack, ese podría ser un lugar mejor. Cree un canal y restrinja los permisos para que solo unas pocas personas selectas, como ejecutivos y personal de recursos humanos, puedan publicar en él. Para todos los demás, será de solo lectura. Dependiendo del tipo de cuenta de Slack que tenga, es posible que tenga algunas limitaciones sobre cómo puede configurar este canal. Por ejemplo, con una cuenta gratuita o básica, solo puede restringir los permisos en el canal #general.
4. Socializa con Donut
Donut es una aplicación de Slack que los equipos remotos usan para recrear ese momento de toparse con alguien en el enfriador de agua (o mesa de donas) y entablar una conversación. Es como tomarse un café virtual con alguien. La aplicación Donut empareja a las personas de la organización al azar y sugiere que conversen durante unos minutos. Puede establecer la frecuencia con la que desea que Donut presente a las personas. Según la cultura de su empresa y las preferencias individuales, las personas pueden conversar en un mensaje privado o concertar una hora para una breve llamada de audio o video.
Propina: Haz que Donut sea opcional. A las mariposas sociales generalmente les encanta, pero a las personas más introvertidas puede que no.
5. Aumentar la moral con tacos
Otra aplicación que puede aumentar la moral de los equipos remotos es Hey Taco. Con esta aplicación, todos reciben cinco tacos virtuales por día para dárselos a otras personas para mostrar su agradecimiento. Puede regalar un taco cuando alguien completa un proyecto difícil, detecta un error importante o hace preguntas importantes en las reuniones. A medida que pasa el tiempo, todos acumulan tacos. Puede establecer premios o insignias de honor por ganar una cierta cantidad de tacos, o dejar que la acumulación de tacos sea su propia recompensa.
6. Utilice encuestas
Las encuestas en Slack hacen que sea mucho más fácil para las personas comunicarse cuando un equipo necesita comentarios o se debe tomar una decisión. Puede realizar encuestas formales con una herramienta de votación o encuestas informales con emoji y reacji. Para una encuesta formal, puede instalar una aplicación de votación. Polly (que se muestra en la imagen de arriba) es una de las opciones más conocidas. Para una encuesta informal, escriba su pregunta en el cuadro de mensaje. Luego enumere algunas opciones sobre cómo las personas pueden responder con un emoji al comienzo de cada una (use shift + enter para hacer saltos de línea). Las personas pueden responder con reacji, como se muestra en el siguiente ejemplo.
7. Cree canales compartidos con socios y clientes
Si trabaja en estrecha colaboración con socios y clientes que pertenecen a organizaciones, puede crear canales especiales de Slack, llamados canales compartidos, para mantenerse en contacto con ellos. Los canales compartidos aparecen en tu espacio de trabajo de Slack y en el de ellos. Por motivos de seguridad, el canal debe ser aprobado por alguien de cada organización que tenga permiso para administrar canales compartidos.
8. Utilice la taquigrafía emoji
Los emoji pueden expresar emociones, pero también tienen un propósito más práctico en Slack. Son una forma muy eficaz de taquigrafía. Por ejemplo:
✔ significa “entendido” o “entendido”.
👀significa “Estoy buscando una respuesta a tu pregunta ahora”
🧵significa “por favor responde en un hilo y no debajo”
Cuando usa emoji como abreviatura en un equipo remoto, ayuda a las personas a recibir información de manera sucinta.
9. Actualice su estado
Cuando trabajas de forma remota, la función de estado de Slack te ayuda a dar señales sutiles a tus compañeros de equipo y al gerente de lo que estás haciendo. Puede indicar que está en una reunión, en una llamada, no disponible, etc. Puede ser más creativo con sus actualizaciones de estado si lo desea. Me gusta usar el icono de los auriculares cuando mi estado es “enfocando”. Durante la pandemia de COVID-19, sus compañeros de trabajo pueden identificar si su estado es “niños en conflicto” o “enfrentamiento con el gato”.
10. Celebre las pequeñas ganancias
Solía trabajar con una organización completamente remota que ocasionalmente tenía fiestas de baile virtuales en uno de sus canales de Slack. ¿Por qué? A veces para celebrar el hecho de que era viernes y, a veces, simplemente porque sí. Cualquiera que quisiera unirse publicaría un gif animado de baile o un reacji. A veces, las personas también compartían algo positivo de su semana. Todos debían ser tontos y felices por unos minutos. Y sí, el viernes.
Cuando las personas trabajan de forma remota, pueden sentirse aisladas y desconectadas del estado de ánimo de sus compañeros de trabajo. Tomarse un momento para celebrar un éxito, por pequeño que sea, une a todos en torno a una experiencia positiva.
