Cómo deshabilitar de forma remota su teléfono perdido o robado

Muchos de los teléfonos inteligentes más populares de la actualidad se pueden borrar desde lejos si se extravían o caen en las manos equivocadas. He aquí cómo hacerlo.

Nuestros teléfonos son valiosos, pero se reemplazan fácilmente. Sin embargo, los datos sobre ellos suelen ser mucho más importantes. Los teléfonos celulares llevan todo tipo de información personal y comercial en estos días, por lo que es clave evitar que caigan en las manos equivocadas.

Si bien una libreta de direcciones personal perdida no le importará mucho a un tipo desagradable que encuentra un iPhone perdido (preferirían vender el teléfono), es mejor mantener seguros las contraseñas bancarias en línea, los documentos corporativos y el acceso VPN almacenados en caché. Es por eso que muchos de los teléfonos inteligentes de hoy en día admiten un interruptor de apagado móvil, también llamado capacidad de “borrado remoto”. El borrado remoto le permite a usted oa un empleado de TI borrar de forma remota los datos de la computadora de mano en caso de pérdida o robo.

Todas las principales plataformas de teléfonos inteligentes tienen algún tipo de capacidad de borrado remoto. Hay varias formas de hacerlo, como instalar aplicaciones en el teléfono, usar una consola de administración en el lado de TI o registrarse en un servicio basado en la nube. Aquí hay un resumen de lo que hay disponible para cada plataforma. Independientemente del sistema operativo de su teléfono inteligente que utilicen usted o sus empleados, seguramente encontrará algo que pueda ayudarlo a tranquilizarse.

La buena noticia es que las mismas funciones que habilitan la desactivación remota también pueden usarse para encontrar el teléfono. La mayoría de los teléfonos inteligentes actuales tienen alguna forma de capacidad de GPS. Eso significa que puede usar las mismas herramientas solo para encontrar o localizar el teléfono perdido en primer lugar y, potencialmente, dependiendo de quién lo tenga o dónde se encuentre, recuperarlo.

Lo que nos lleva a nuestro último punto: aunque varía según la plataforma, las soluciones de borrado remoto que se enumeran a continuación, o cualquiera para el caso, no son a prueba de fallas. Si alguien encuentra el teléfono antes de que se produzca el borrado remoto, lo que podría suceder si la batería se agota o no hay señal para recibir el comando, un ladrón o un espía corporativo podría desactivar las conexiones de red y luego piratear. Por lo tanto, su mejor seguro es desactivar el teléfono lo más rápido posible, de la misma manera que llamaría a la compañía de su tarjeta de crédito en el momento en que notara que faltaba una tarjeta de crédito.

Apple iPhone
Gracias a iCloud, ahora puede localizar y borrar de forma remota cualquier iPhone. Mientras todavía tiene el dispositivo, diríjase a Configuración> iCloud y active Buscar mi iPhone si aún no está habilitado. Si pierde su teléfono, puede encontrarlo instalando la aplicación gratuita Find My iPhone en otro dispositivo iOS o visitando icloud.com, iniciando sesión y utilizando la aplicación Find My iPhone basada en la web de Apple. Con cualquiera de las herramientas, puede bloquear el teléfono de forma remota con un código de acceso si aún no lo ha hecho, enviarle un mensaje, reproducir un sonido o borrar el teléfono de forma remota.

Google Android
Android Lost agrega la función de búsqueda y borrado remotos, y también le permite establecer una contraseña y bloquear la ranura de la tarjeta SIM. Incluso puede hacer sonar una alarma cuando el teléfono está en silencio, perfecto para encontrarlo cuando está enterrado en los cojines del sofá. Nos gusta mucho Android Lost porque puedes enviar la aplicación al teléfono desde Google Play (anteriormente Android Market) de forma remota. En un entorno corporativo, los administradores de TI que implementan dispositivos Android pueden habilitar la capacidad de borrado remoto nativo instalando la Política de dispositivos de Google Apps, aunque no se puede agregar retroactivamente.

Microsoft Windows Phone
Para cualquier dispositivo con Windows Phone 7 o 7.5, diríjase a www.windowsphone.com en una computadora de escritorio o portátil e inicie sesión. Luego, haga clic en Mi teléfono. Desde aquí, puede ubicar el teléfono con GPS, borrar todos los datos, bloquear el teléfono y mostrar un mensaje, o cambiar su contraseña. Microsoft también le permite configurar el teléfono para guardar su ubicación cada pocas horas; esto ayuda si pierde el teléfono más tarde y la batería se agota, ya que habrá informado su última ubicación conocida. Para hacerlo, diríjase a Inicio> Lista de aplicaciones> Configuración y toque Buscar mi teléfono.

RIM BlackBerry OS
Research In Motion ofrece BlackBerry Protect, una aplicación gratuita que le permite buscar, bloquear o borrar su BlackBerry desde una ubicación remota. También agrega capacidad de respaldo diaria, semanal y mensual para sus datos. Cualquier teléfono BlackBerry Enterprise Server (BES) se puede borrar de forma remota mediante el comando de administración de TI Borrar datos y deshabilitar dispositivo portátil a través de la red inalámbrica. Los administradores de TI también pueden especificar si el teléfono debe volver a la configuración predeterminada de fábrica o conservar la política de TI que tenía antes.

Para obtener más información sobre cómo proteger su teléfono, lea Las mejores aplicaciones de seguridad móvil.